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桌面运维是指对企业或组织中的桌面设备（如台式电脑、笔记本电脑等个人电脑设备）进行管理、维护和支持的一项关键任务。它的主要职责包括：
- 硬件设备的采购和部署：根据企业或组织的需求，采购适合的硬件设备，并进行部署，确保设备能够正常运行。
- 操作系统的安装和配置：负责在设备上安装和配置操作系统，确保系统稳定、安全地运行。
- 软件的安装和更新：安装常用的软件、业务软件和防病毒软件，并进行定期更新，以维护设备的安全性和稳定性。
- 网络连接的管理：负责设置和维护网络连接，确保设备能够正常接入网络，实现数据传输和共享。
- 故障排除和维修：对于设备出现的故障和问题，需要及时发现并解决，以减少对用户工作的影响。
此外，桌面运维还包括了信息化平台维护、通讯终端的管理、档案管理等职责。通过对桌面设备的规划、部署、配置、维护和支持的全过程管理活动，旨在保证桌面设备的正常运行和用户的满意度。
在桌面运维工作中，需要遵循及时性和高效性的原则，采用合适的方法和工具，提高工作效率，确保设备的稳定性和安全性。同时，桌面运维人员也需要具备一定的技术能力和沟通能力，以便更好地与用户进行交流和协作，解决用户在使用过程中遇到的问题。
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